Условия доставки и возврата товара
Сроки доставки:
Мы доставляем заказ по России, Казахстану и Беларуси в среднем от 1 дня до 3 недель. Сроки зависят от выбранного способа и региона доставки.
Способы доставки:
- Сеть постаматов и пунктов выдачи Boxberry - заказ будет размещен в выбранном Вами постамате или пункте выдачи. По прибытии груза поступит СМС-оповещение. Можно заказать курьерскую доставку на дом;
- Служба доставки СДЭК;
- Транспортные компании;
- Почта России;
С момента получения заказа, Вы можете вернуть купленный у нас товар, в течение 14 дней.
Для возврата товара необходимо:
- Обратиться в транспортную компанию для отправки возврата, либо переслать посылку Почтой России;
- Передать возвращаемый товар, приложив все необходимые документы: заявление на возврат(с указанием предпочтительного способа возврата денежных средств), накладную, квитанцию об оплате(полученную с заказом), копию паспорта(страницы с фото и пропиской);
- Указать адрес получателя: 454053, г. Челябинск, Троицкий тракт, д.25-в;
- В сопроводительных документах сделать опись вложения;
- Сохранить у себя квитанцию с номером отгрузки, это поможет отследить перемещение посылки;
Денежные средства будут возвращены удобным для Вас способом в течение 10 дней после получения товара нашей компанией.
Для зачисления денежных средств на Ваш счет, необходимо заполнить в заявлении банковский счет получателя.
Условия возврата товара:
- должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства товара;
- наличие документа, подтверждающий факт покупки и условия доставки товара;
- товар не включен в перечень товаров, указанных в Постановлении Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55;
- товар не соответствует применимым стандартам на территории ЕАЭС , либо указанным на сайте параметрам (цвет, фасон, состав, размер);
- ненадлежащее качество товара(не явилось следствием несоблюдения покупателем правил пользования товаром);
Срок отправки товара:
- в течение 14 дней с момента получения товара;
- в течение гарантийного срока / срока годности, но не более 6 месяцев;
Возврат денежных средств:
- покупателю возвращается фактически оплаченная стоимость товара;
- скидки на товар полученные при покупке, не включаются в сумму возврата и не сохраняются за покупателем;
- оплата доставки товара возврату не подлежит;
- стоимость обратной пересылки товара возврату не подлежит;
Оплата товара
Оплата банковскими картами осуществляется через ПАО СБЕРБАНК или АО «АЛЬФА-БАНК»
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, Платежная система «Мир».
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.
Случаи отказа в совершении платежа:
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Любые вопросы доставки и оплаты вы можете обсудить с нашими менеджерами в удобное для вас время.